2022年6月14日

在湖北省新华书店（集团）有限公司（以下简称“湖北新华”）2021年度总结表彰暨2022年度工作会上，湖北新华*委*、董事长邱从军强调：要打破传统思维定势和习惯，以思想破冰引领发展突围；要着力提升专业服务、全渠道运营和活动策划能力，加快由传统产品买卖关系向新型客户服务关系转变；要高标准确定工作目标，强化省内省外、纵向横向对标学习等要求，指引湖北新华全面发展。

实际上，近年来，特别是2020年突发新冠肺炎疫情以来，尽管面临着多重经营发展压力和困难，湖北新华始终坚持社会效益优先，通过多种创新持续推进、服务全民阅读，通过加快转型升级和经营革新促进企业发展，取得了较好成绩，较好地实现了双效提升。

*建书房、校园书店、四大阅读品牌

创新服务全方位推进全民阅读

今年4·23世界读书日，*总*致信祝贺首届全民阅读大会举办。*总*在贺信中希望广大*员、干部带头读书学习，修身养志，增长才干；希望孩子们养成阅读习惯，快乐阅读，健康成长；希望全社会都参与到阅读中来，形成爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围。

近年来，湖北省新华书店集团创新性地推出了一系列服务全民阅读的有效举措和群众参与度高、互动性强，形式多样、丰富多彩的全民阅读活动，引导和鼓励*员干部、高校学生和全社会参与阅读，在荆楚大地营造了浓厚的阅读氛围，有力地推进了全民阅读。

以*建书房服务*员、干部学习。*建书房是湖北新华推出的、以*建学习为核心的一站式综合文化服务空间，集*员干部阅读学习场所、*建文化建设窗口、学习强国线下体验空间、爱国主义宣传教育阵地等多种功能于一体。目前，湖北新华在湖北省内已建成南漳书城*建书房、黄冈市中级人民法院*建书房等示范性、标准型、普及型*建书房130余家。2021年，在各地*建书房举办了多场*建活动、基层*员学习交流活动。通过不断完善*建书房服务功能，充分发挥“*建书房”*建学习、阅读分享、宣传教育、活动会议等功能和作用，湖北新华为全省*员干部提供了*建活动和交流空间。

以“倍阅”高校书店打造高校阅读文化服务平台。近年来，湖北新华持续快速推进高校校园书店项目建设，创建“倍阅”高校校园书店独立子品牌，打通校园文化服务“最后一公里”，把高校实体书店打造成高校师生阅读学习教育基地、创新创业实践基地。通过创新发展模式、延展服务功能、优化业态布局、链接文化资源，深度服务师生文化消费需求，让湖北“倍阅”高校书店成为师生喜爱的校园文化新地标，形成覆盖全省、辐射荆楚、影响全国的高校综合性阅读文化服务平台。

以四大阅读品牌为抓手推进全民阅读。今年6月1日，湖北新华首届“慧悦读”童书节开启，这是湖北新华“慧悦读”互动阅读品牌推出的又一项全新的阅读推广活动。近年来，湖北新华持续发挥主渠道、主阵地责任担当，以包括“新华书店杯：假期读一本好书”为主的假期阅读品牌、以“慧悦读”和“朗读者”读书会为主的互动阅读品牌，以“青少年爱国主义读书教育活动”为主的社会主义核心价值观阅读品牌，以“阅界大讲坛”为主的分享阅读体验的阅读品牌在内的四大阅读品牌为抓手，在湖北省广泛开展全民阅读推广活动。2021年湖北新华在各门店、城市社区、**机关、学校和偏远乡村，先后开展了391场“十进一创”系列活动，惠及群众超500万人次；提供“流动书店”服务180余场次，举行“新华关爱”公益捐赠75场，开展主题图书联展、各类经典诵读、读书会、征文、演讲比赛等活动2400余场，覆盖干部群众430万人次。

持续发力课后服务市场

“六个聚焦”革新经营促发展

2021年7月24日，*办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，2021年10月11日，湖北新华召开“双减”*策分析研讨会。湖北新华今年1月13日，召开助力“5+2”课后服务一体化方案宣贯会；2月10日，召开课后服务咨询座谈会；2月16日，召开全省课后服务工作推进会；5月13日，在湖北省咸宁市举行助力“5+2”课后服务首场教师培训会……面对“双减”所带来的机遇与挑战，湖北新华快速反响、积极应对，上下一心推出了一系列有效的针对性措施，以襄阳、仙桃为代表的地市新华书店，短期内在“课后服务”方面更取得了较好成绩。

疫情以来，在持续变化的市场环境下，湖北新华立足“六个聚焦”，加快转型升级与经营革新，实现了较好较快的发展。

聚焦做优教育服务不动摇，积极切入课后服务市场，全面提升教育服务保障力、服务力、竞争力。湖北新华加快建立课后服务体系，更好地服务教育教学，积极拓展教育装备及信息化业务。

聚焦运营能力建设不动摇，不断创新深化运营机制，全面提升文化消费运营力、创新力、引领力。湖北新华优化完善“书店+微店”全渠道运营格局，加快打造“三位一体”新媒体营销矩阵，建强拓展产品生态链，深化提升营销服务一体化水平，在服务全民阅读中引领文化消费升级。

聚焦数字赋能不动摇，推进数字化供应链建设，加快传统业务数字化转型升级步伐。湖北新华持续加快完成运营体系数字化改造，加快建设营销终端数字化服务平台，加快构建深度融合的数字化产品和服务体系。

聚焦强基础补短板不动摇，着力培育新的经济增长点，为高质量可持续发展筑牢根基。湖北新华高质量推进实体书店改造升级，高标准培育文化消费新业态，高规格规划全省物流供应链体系。

聚焦团队建设不动摇，统筹抓好“育选管用”各环节工作，着力打造与高质量发展相适应的人才工作体系。在顶层设计、培训锻炼和考核激励上，湖北新华持续发力。

聚焦从严治*不动摇，持续推进规范化、精细化、信息化管理，以高质量*建引领凝聚高质量发展的强大合力。湖北新华压牢压实管*治**治责任，深入推进清廉企业建设，持续提升内控管理水平。

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